2025.09.20

本当に緊急？

Shunsuke

「緊急」や「至急」という言葉をよく使う人っていますよね。
メールの件名に【緊急】と書かれていたり、チャットで「至急お願いします」と送られてきたり——。

そんなメッセージを受け取ると、なんだか落ち着かず、急いで対応しなければいけないような気持ちになりますよね。
でも、あとから振り返ってみると、そのうちのどれくらいが本当に「緊急」だったのでしょうか。

私の経験では、特に急ぐ必要のないものだったり、翌日までに対応すれば間に合うものだったりすることが多かったんですね。
そのため、私の中では「緊急」や「至急」をよく使う人は、信頼を失ってしまうようになりました。

一方で、本当に仕事ができる人というのは、「緊急」という言葉を滅多に使わないような気がします。
「滅多に」どころか「まったく」と言っても良いかもしれません。

そういう人は、普段から計画的に物事を進めているので、そもそも緊急事態が発生することが少ないんですよね。
そして、もし緊急事態が発生したとしても、冷静に状況を整理して、現実的な対応ができます。

「暫定対応を行ってきました」
「この件について、〇時までにご確認いただけますか？」

そんなふうに、具体的で丁寧なコミュニケーションを取ってくれます。
そういう人からの依頼は、「緊急」という言葉がなくても、自然と「最優先で協力しよう」という気持ちになりますよね。

「緊急」や「至急」という言葉を頻繁に使ってしまう背景には、いくつかの理由があるのかもしれません。
もしかすると、時間管理がうまくいかずに、いつも直前になって慌てているのかもしれません。

あるいは、相手に早く対応してもらうために、プレッシャーをかけようとしているのかもしれませんね。
でも、そういったアプローチは、長い目で見ると逆効果になってしまいます。

相手の信頼を失ってしまったり、本当に緊急のときに協力してもらえなくなったりしてしまいます。

では、「緊急」という言葉を使わずに、最優先で相手に協力してもらうためには、どのようなコミュニケーションを心がければよいのでしょうか。

まず大切なのは、普段から余裕を持って計画を立てることですよね。
そして、依頼するときには、「なぜその作業が必要なのか」、「いつまでに必要なのか」を、丁寧に説明することも大切だと思います。

そのうえで、相手の状況も考慮して、無理のないスケジュールを提案する必要があります。
そういった心遣いがあれば、「緊急」という言葉を使わなくても、きっと協力してもらえるはずです。

結局のところ、「緊急」や「至急」という言葉を頻繁に使うということは、自分の時間管理能力や計画性の無さを、周りの人に知らせているようなものかもしれません。
そして、そういった言葉に慣れてしまった周りの人たちは、徐々にその人の依頼を軽く見るようになってしまいます。

一方で、普段から計画的に物事を進めて、丁寧なコミュニケーションを心がけている人は、自然と周りからの信頼を得られるようになります。
そして、もし本当に緊急の事態が発生したときには、周りの人が進んで協力してくれるはずです。

もし、あなたが「緊急」や「至急」という言葉をよく使っていると感じるなら、まずは、依頼する前に一度立ち止まって考えてみることです。

「これは本当に緊急なのだろうか？」
「もう少し余裕を持ってお願いできないだろうか？」

そんなふうに自分に問いかけてみるだけでも、きっと変化が生まれるはずです。
そして、依頼するときには、相手の立場に立って考えてみることですね。

そういった心遣いが、きっとあなたの周りの人間関係を、より良いものにしてくれると思います。

そして、スケジュールや人間関係に余裕が生まれることで、そもそも「緊急」の出来事が発生しなくなるかもしれません。

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自分の好きな自分でいい