Iメッセージの使い方|相手を尊重しながら自分の気持ちを伝えるコツ
「髪を短くするかどうか迷ってるんだよね」
もしそんな相談を受けたら、あなたはどう答えますか?
「短くするべきだよ」と断定するのではなく、「私は似合うと思うよ」と伝える方が、相手を勇気づけられるかもしれません。
このように、自分を主語にして意見を伝える手法を「Iメッセージ」と言います。
Iメッセージを意識するだけで、相手を傷つけずに自分の気持ちを伝えられるようになります。
この記事では、Iメッセージの基本的な使い方と、実際にどんな場面で活用できるのかをお伝えしたいと思います。
Iメッセージとは?
Iメッセージとは、「私は〇〇と思う」「私は〇〇と感じる」という形で、自分の気持ちや考えを伝えるコミュニケーション手法です。
この手法は、アメリカの臨床心理学者トマス・ゴードン博士が提唱したもので、もともとは親が子どもに適切に接するための方法として紹介されました。
今では、職場や友人関係、パートナーとの関係など、あらゆる人間関係に活用できる手法として広く知られています。
たとえば、冒頭でご紹介したような場面では、
「私は似合うと思うよ」
「私はショートも好きだよ」
のように、自分を主語にして意見を伝えることで、相手の決定を尊重しながら、自分の気持ちを素直に表現できるんですよね。
Youメッセージとの違いは?
Iメッセージの対となる表現として、「Youメッセージ」があります。
Youメッセージとは、「あなたは〇〇だ」「あなたは〇〇すべきだ」というように、相手を主語にして伝える言い方です。
Youメッセージは、相手を評価したり、批判したりする印象を与えやすいんですよね。
一方、Iメッセージは自分の感情を伝え、判断は相手に任せることになります。
「私が知っていることは、あなたが知っていることとは違う」という理解が、効果的なコミュニケーションには欠かせません。
だからこそ、Iメッセージは相手を尊重したコミュニケーションになるのだと思います。
Iメッセージを使うメリットとは?
Iメッセージには、いくつかのメリットがあります。
相手を尊重したコミュニケーションができる
「私は〇〇と思う」という表現は、あくまで自分の意見として伝えるものです。
相手に押し付けるのではなく、一つの見方として提示することができます。
そうすることで、相手の考えや選択を尊重する姿勢を示せるんですよね。
対立を避けることができる
Youメッセージだと、「あなたは間違っている」という言い方になり、相手は防衛的になってしまうかもしれません。
でも、Iメッセージなら「私はこう思う」という個人的な見解として伝えられます。
そのため、意見の違いがあっても、対立にはなりにくいです。
自分の感情を素直に表現できる
- 私は心配している
- 私は困っている
- 私は助かる
このように、自分の感情を率直に言葉にすることで、相手にも自分の気持ちが伝わりやすくなります。
感情を抑え込むのではなく、素直に表現することは、健全なコミュニケーションの第一歩だと思います。
相手が受け入れやすくなる
Iメッセージは、相手を批判するのではなく、自分の気持ちを開示する表現です。
だからこそ、相手も受け入れやすく、建設的な対話につながりやすいんですよね。
Iメッセージはどんな場面で使える?
Iメッセージは、日常のさまざまな場面で活用できます。
職場
進捗の確認をしたいとき
- Youメッセージ:「報告がまだですが、どうなっていますか」
- Iメッセージ:「納期に間に合うか不安なので、進捗を教えていただけると助かります」
家庭
約束の時間に遅れたとき
- Youメッセージ:「いつも遅刻するよね」
- Iメッセージ:「待っている間、私は心配だったよ」
相談されたとき
冒頭でご紹介した髪型の相談のように、誰かが迷っているときにもIメッセージは有効です。
- 賛成の場合:「私は似合うと思うよ」
- 反対の場合:「私は今のままの方が素敵だと思うよ」
自分の意見を「個人的な見解」として伝えることで、相手の決定権を尊重できます。
相談されたからと言って、あなたが決定権を持っているわけではないですからね。
最終的にどのような決断をしようとも、それは相手の自由です。
自分の思い通りにならないことは苦しいかもしれません。
それでも、執着を手放して、ありのままの現実を受け入れた方が、案外うまくいくものだと思います。
Iメッセージの基本的な使い方
Iメッセージを効果的に使うには、いくつかのコツがあります。
3つのステップで構成する
Iメッセージは、次の3つのステップで組み立てると、より伝わりやすくなります。
1. 事実を述べる
「〇〇という状況で」
まず、客観的な事実を伝えます。
感情的にならず、状況を淡々と説明します。
2. 自分の感情を伝える
「私は〇〇と感じている」
次に、その状況に対して自分がどう感じているかを言葉にします。
「心配している」「困っている」「不安だ」「助かる」など、自分の感情を具体的に伝えると良いです。
3. 要望を伝える
「〇〇してもらえると私は助かります」
最後に、相手にどうしてほしいかを、お願いの形で伝えます。
命令ではなく、あくまで要望として伝えます。
例:締め切りの場面
- 事実:「締め切りが明日に迫っていて」
- 感情:「私は少し心配しています」
- 要望:「今日中に仕上げてもらえると私は助かります」
感情を表す言葉を増やす
Iメッセージを使いこなすには、自分の感情を言葉にする力が必要です。
- うれしい
- 悲しい
- 心配
- 不安
- 困っている
- 助かる
- ありがたい
- 申し訳ない
こうした感情を表す言葉のバリエーションを増やすことで、より豊かなコミュニケーションができるようになると思います。
自分の感情を具体的に言葉にすることは、思っている以上に難しいものです。
少しずつ練習していくことで、自然と使えるようになっていくはずです。
Iメッセージを使う時の注意点
Iメッセージは便利な手法ですが、使う時にはいくつか気をつけたいことがあります。
Iメッセージでも相手を責めないように気をつける
このような表現は、形式的にはIメッセージですが、実質的には相手を責める言い方になってしまいます。
Iメッセージの本質は、自分の感情を伝えることであって、相手を責めることではありません。
あくまで自分の気持ちに焦点を当てることが大切だと思います。
すべての場面でIメッセージが適切とは限らない
緊急時や、明確な指示が必要な場面では、はっきりと伝えることも大切です。
たとえば、危険な状況では「そこは危ないから離れて」と直接的に伝える必要があります。
Iメッセージは万能ではありません。
状況に応じて、適切なコミュニケーション方法を選ぶことが重要なんですよね。
相手の決定を尊重する
Iメッセージで意見を伝えたとしても、最終的な判断は相手に委ねることが大切です。
自分の意見が受け入れられないこともあるでしょう。
でも、それは相手の選択であり、尊重すべきことです。
自分の思い通りにならなくても、執着せず、ありのままを受け入れる。
そんな姿勢が、良好な人間関係を築く土台になるのだと思います。
まとめ:Iメッセージで大切な人の背中を押してあげよう
Iメッセージは、「私は〇〇と思う」という形で自分の気持ちを伝える手法です。
相手を尊重しながら、対立を避けることができます。
職場、家庭、友人関係など、多くの場面で活用できます。
「私は好きですよ」
「私は良いと思いますよ」
「私は応援していますよ」
Iメッセージで、大切な人の背中を押してあげましょう。
あなたの優しい言葉が、誰かの勇気になるかもしれません。
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