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Shunsuke
心の落書き帳
誠実さが仕事で大切な理由｜信頼を築くソフトスキルの磨き方
Shunsuke
「もっとスキルを身につけなきゃ」
「資格を取れば評価されるかも」
そう思って勉強を続けているのに、なぜか思うように評価されない。
そんな経験はありませんか？
実は、長期的に信頼される人には共通点があります。
それは、専門知識や技術力だけでなく、「誠実さ」を大切にしているということです。
この記事では、なぜ仕事において誠実さが大切なのか、そして誠実さを軸にした信頼の築き方についてお伝えします。
Contents
なぜ仕事で誠実さが大切なのか？
仕事で信頼を得るために、最も大切なものは何でしょうか。
- 専門知識？
- 技術力？
- コミュニケーション能力？
もちろん、これらはすべて重要です。
でも、私は「誠実さ」が最も大切だと考えています。
誠実さは信頼の土台になる
どれだけ能力が高くても、誠実さがなければ信頼されません。
- 約束を守らない人
- 嘘をつく人
- 自分の都合ばかり優先する人
そんな人と一緒に仕事をしたいと思いますか？
誠実さは、人と人との関係を支える土台のようなものです。
土台がしっかりしていなければ、その上にどんな立派な建物を建てても、いつか崩れてしまいますよね。
バフェットが語る「3つの資質」
投資の神様と呼ばれるウォーレン・バフェットは、人を採用するときに重視する「3つの資質」について、こう語っています。
オマハにピート・キーウィットという経営者がいて、彼はつねづね、人を雇う時は3つの資質に注目すると言っていました。3つの資質とは、誠実さ、知性、エネルギーです。しかし、もし誠実さがなければ…知性やエネルギーがあっても意味がないとも言っていました。なぜなら、誠実でない人物には愚かで怠け者であってほしいからです。誠実でない人物が、頭が切れてエネルギッシュだったら危険です。
この言葉には、深い意味が込められています。
知性があって、エネルギーがあっても、誠実さがなければ意味がない。
むしろ、誠実さがない人が優秀であればあるほど、周りに害を与える可能性がある。
だからこそ、誠実さは他のどんな能力よりも優先されるべきなんですよね。
短期的な成果より長期的な関係を築ける
誠実さは、すぐには結果として現れないかもしれません。
ときには、誠実であることで損をするように感じることもあるでしょう。
でも、長い目で見れば、誠実さは必ず報われます。
誠実な人の周りには、自然と信頼できる人が集まってきます。
そして、その信頼関係が、長期的なキャリアを支える基盤になります。
「ソフトスキル」と「ハードスキル」の違いとは？
ここで、「ソフトスキル」と「ハードスキル」という考え方についてお伝えしたいと思います。
ハードスキルとは？
ハードスキルとは、資格や専門知識、技術力のことです。
- プログラミング
- 会計
- 語学
- 資格試験の知識
これらは、勉強や訓練によって後から身につけることができます。
ソフトスキルとは？
一方、ソフトスキルとは、思考力やコミュニケーション能力、そして誠実さのような、その人の性格や人柄に関わるスキルのことです。
相手の表情や仕草、話し方、話す内容など、様々な観点から読み取ることができます。
ソフトスキルは、ハードスキルと違って、簡単に身につけたり変えたりすることが難しいんですよね。
短期的にはハードスキル、長期的にはソフトスキル
採用面接を例に考えてみましょう。
短期的には、ハードスキルが重視されることが多いです。
「この人は〇〇の資格を持っている」
「〇〇のスキルがある」
そうした具体的な能力は、すぐに判断しやすいからです。
でも、「面接」という限られた時間の中で他人を完全に理解することは、到底無理なんですよね。
ハードスキルは入社後に身につけることができる。
でも、誠実さや人柄は、簡単には変えられない。
長期的に一緒に働く仲間として、信頼できるかどうか。
それを見極めるために、ソフトスキルが重視されます。
職場で信頼される人の5つの特徴とは？
では、職場で信頼される人には、どんな特徴があるのでしょうか。
1. 約束を守る
信頼される人は、小さな約束も守ります。
「明日までに送りますね」と言ったら、必ず送る。
「〇時に連絡します」と言ったら、その時間に連絡する。
一つひとつは小さなことかもしれません。
でも、その積み重ねが信頼を築いていきます。
逆に、小さな約束を守れない人は、大きな約束も守れないと思われてしまいます。
「約束を守るのは当たり前」と思っていても、実は守れない人が多いです。
2. ミスを素直に認められる
誰でもミスはします。
大切なのは、ミスをしたときにどう対応するかです。
信頼される人は、ミスを隠したり、言い訳をしたりしません。
「すみません、私のミスでした」と素直に認め、改善策を考えます。
自分の非を認めることには勇気が必要です。
でも、その勇気こそが、信頼を深めることにつながるのだと思います。
3. 言動に一貫性がある
言っていることと、やっていることが違う人を信頼するのは難しいですよね。
信頼される人は、言動に一貫性があります。
昨日と今日で言っていることが変わらない。
会議での発言と実際の行動が一致している。
その一貫性が、「この人は信頼できる」という安心感を生み出します。
4. 相手の立場に関係なく平等に接する
信頼される人は、相手の立場によって態度を変えません。
上司にも部下にも、同じように誠実に接します。
立場が上の人には丁寧で、下の人には横柄。
そんな人を見ると、「本当の姿はどちらなんだろう」と不安になりますよね。
誰に対しても変わらない態度が、信頼を生むのだと思います。
5. できないことを正直に伝えられる
「できます」と言っておいて、実際にはできなかった。
そんな経験をされた方もいるのではないでしょうか。
信頼される人は、自分の能力や限界を正直に伝えます。
「その納期は難しいです」
「私の専門外なので、〇〇さんに相談した方がいいかもしれません」
できないことを正直に言うのは、勇気がいることです。
でも、その正直さが、かえって信頼を生むことも多いのです。
信頼関係についてはこちらの記事でも解説しています。
→ 褒めて伸ばす方法｜叱るより効果的な信頼関係を築くコミュニケーション術
誠実さを磨くための3つの習慣とは？
「誠実さが大切なのはわかったけど、どうすれば身につくの？」
そう思われた方もいるかもしれません。
ここでは、日常で実践できる3つの習慣をご紹介します。
1. 小さな約束を守ることから始める
大きな約束を守ることは、誰でも意識します。
でも、小さな約束はどうでしょうか？
「後で連絡するね」と言ったまま、忘れてしまったことはありませんか？
まずは、小さな約束を意識して守ることから始めてみてください。
守れない約束はしない。
約束したことは、必ず守る。
その積み重ねが、誠実さを育てていきます。
2. 自分の言葉と行動を一致させる
「言っていること」と「やっていること」を一致させることを意識してみてください。
たとえば
「時間を大切にしたい」と言いながら、いつも遅刻する。
「人の話を聞くことが大切」と言いながら、相手の話を遮る。
自分では気づかないうちに、言葉と行動がズレていることがあります。
定期的に自分の行動を振り返り、言葉との整合性を確認してみましょう。
3. 他人の評価より自分の基準を大切にする
「周りからどう思われるか」ばかりを気にしていると、自分を見失ってしまいます。
バフェットは「内なるスコアカード」という考え方を大切にしています。
これは、他人の評価ではなく、自分自身の基準で自分を評価するという考え方です。
「周りがどう言おうと、自分はこれが正しいと思う」
そう思える軸を持つことが、誠実さにつながるのだと思います。
自分軸についてはこちらの記事で詳しく解説しています。
→ 他人の評価を気にしない生き方とは？「内なるスコアカード」で自分軸を見つける方法
誠実さが長期的なキャリアを支える理由とは？
誠実さは、すぐには結果として現れないかもしれません。
でも、長い目で見れば、誠実さは必ずあなたのキャリアを支えてくれます。
信頼は一日で築けないが、一瞬で失われる
信頼を築くには、時間がかかります。
一つひとつの誠実な行動を積み重ねて、少しずつ築いていくものです。
でも、信頼を失うのは一瞬です。
一度の嘘や裏切りで、長年かけて築いた信頼が崩れてしまうこともあります。
だからこそ、日々の行動で誠実さを意識することが大切なのです。
誠実な人には良い人間関係が集まる
誠実な人の周りには、自然と誠実な人が集まります。
「類は友を呼ぶ」という言葉がありますよね。
自分が誠実であれば、誠実な人との出会いが増えていきます。
そして、その人間関係が、キャリアの可能性を広げてくれるのです。
自己肯定感にもつながる
誠実であることは、自分自身との約束を守ることでもあります。
「自分は正しいことをしている」
「自分は信頼できる人間だ」
そう思えることが、自己肯定感につながります。
自己肯定感についてはこちらの記事で詳しく解説しています。
→ 自己肯定感を高める7つの方法｜Doing・Being・Havingの3つの軸でバランスを整える
まとめ：誠実さは最強のソフトスキル
仕事で長期的に信頼されるためには、誠実さが欠かせません。
資格やスキルは後から身につけることができます。
でも、誠実さというソフトスキルは、日々の意識と行動の積み重ねでしか磨けないものです。
- 小さな約束を守ることから始める
- 自分の言葉と行動を一致させる
- 他人の評価ではなく、自分の基準を大切にする
バフェットが語った「誠実さ、知性、エネルギー」の3つの資質。
その中でも、誠実さが最も大切だと言われています。
あなたも今日から、誠実さを意識した毎日を過ごしてみませんか。
その小さな積み重ねが、長期的なキャリアを支える信頼につながっていくはずです。
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参考文献
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ひとりの未熟な人間として、現時点での思考を静かに書き残しています。
正しさよりも、気づきや安心を大切にしたい。
誰かの心が少しでもやわらぐ言葉を残せたらと思っています。
尊敬する人物はチャーリー・マンガーとウォーレン・バフェット。
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