「最悪を想定する」は後ろ向きじゃない｜仕事で崩れないための備えの考え方

「さすがにそれは起きないよね」

仕事をしていると、こんな言葉を耳にすることがあります。

でも、起きそうにないことほど、起きたときの影響は大きいです。

たとえば、こんな経験はないでしょうか。

プレゼン当日にパソコンが起動しない
重要な会議の直前に、資料が最新ではないと判明する
メイン担当者が急に休んで、誰も経緯を知らない
締切当日にシステムメンテナンスと日程が被っていた

どれもめったに起きないことです。
でも、起きたときのダメージは大きい。

そして、「起きないだろう」と思っていたからこそ、何の準備もしていない。

この記事では、最悪を想定することの本当の意味と、仕事で崩れないための備え方について考えていきます。

「さすがに起きない」が起きたとき、なぜ崩れてしまうのか？

無意識に、「発生確率が低いこと」を「起きないこと」に変換してしまいがちです。

発生確率が低いこと

無意識に変換

起きないこと

これは「ゼロリスク幻想」と呼ばれる心理で、確率が低いものを0％として扱ってしまう傾向のことです。

でも、冷静に考えると、大事なのは「起きるかどうか」だけではありません。

「もし起きたら、どれくらいのダメージがあるか」も含めて考える必要があります。

つまり、「発生確率 × インパクト」という視点です。

たとえば、プレゼン当日にPCが起動しなくなる確率は低いかもしれません。

でも、もし起きたら？

大事な商談が台無しになり、信頼を失い、チーム全体に影響が出る。

確率は低くても、インパクトが大きければ、それは「無視していいリスク」ではありません。

ロルフ・ドベリは著書の中でこう述べています。

考えられないような偶然とは、めったに起こらないものの、少しでも起こる可能性のある出来事のことを言う。それが起こっても、驚くことはない。驚くとすれば、むしろ一度も起こらなかった場合である。

——ロルフ・ドベリ『Think right 誤った先入観を捨て、よりよい選択をするための思考法』

「まさか」は、いつか必ず起きます。

驚くべきは「起きたこと」ではなく、「今まで一度も起きなかったこと」のほうなのかもしれません。

そして、私たちが崩れてしまう本当の原因は、トラブルそのものではなく、「備えていなかったこと」にあるのだと思います。

感情的になって判断を誤りやすい場面については、こちらの記事でも解説しています。

感情的な判断で後悔しないために｜冷静さを取り戻すシンプルなルール感情的なときに判断して後悔した経験はありませんか？怒りや焦りの中での決断は失敗しやすいです。投資家マンガーに学ぶ、判断を延期するシンプルなルールを紹介します。思考記事を読む →

最悪を想定することは、なぜ「後ろ向き」ではないのか？

「最悪のことばかり考えるのは、ネガティブなんじゃないか」

そう感じる方もいるかもしれません。

でも、最悪を想定するというのは、不安になることではありません。

「何が起きても大丈夫な自分」をつくるための、前向きな設計行為です。

ナシーム・ニコラス・タレブは、「反脆弱性」という概念を提唱しています。

普通は、「打たれ弱い人」の反対は「打たれ強い人」だと思いますよね。

でもタレブは、もう一段階先があると言います。

衝撃を加えると崩れてしまう人（脆い）
衝撃を加えても崩れない人（頑丈）
衝撃を加えると、むしろ強くなる人（反脆弱）

「壊れない」だけでなく、「壊れそうな経験を通して、もっと強くなれる」という考え方です。

そのためには、まず「壊れない土台」を先につくっておく必要があります。

成果を生み出す構造の前に、破滅しない構造をつくることが大切です。

これは投資の世界でよく言われることですが、仕事においてもまったく同じだと思います。

たとえば、新しいプロジェクトに挑戦するとき。
「うまくいくための準備」ばかりに目が向きがちですが、「うまくいかなかったときに、どうリカバリーするか」を先に考えておく。

それだけで、安心感がまったく違ってきます。

最悪を想定している人ほど、平常時には安心して挑戦できます。

「何かあっても大丈夫」という土台があるからこそ、思い切った判断ができるようになるのではないでしょうか。

破滅しない構造
「壊れない土台」を先につくる
安心して挑戦できる
平常時に
思い切った判断ができる

心の余裕と備えの関係については、こちらの記事も参考になるかもしれません。

心の余裕の作り方｜余裕がなくなる本当の原因と「スラック」で取り戻す方法「時間もお金もない」が重なると思考は止まる。科学が証明した「トンネリング」の仕組みと、健康・お金・時間に「スラック」を作る具体的な方法を解説。メンタルヘルス記事を読む →

仕事で「崩れない構造」をつくるには？

では、具体的にどう備えればいいのか。

完璧な準備をしようとすると、それだけで疲れてしまいます。

大切なのは、「すべてを防ぐ」のではなく、「何が起きても致命傷にならない状態」をつくることだと思います。

「防ぐ」のではなく「壊れても続けられる」設計にする

想定外の出来事を100％防ぐことは不可能です。

だからこそ、「起きたときに壊れない仕組み」を先につくっておくことが大事です。

たとえば、こんなことです。

資料は常にクラウドに保存して、どの端末からでもアクセスできるようにしておく
担当業務の概要を共有ドキュメントに残しておく
重要な会議の前日に、一度だけ「もしこれが使えなかったら？」と考えてみる

どれも小さなことですが、こうした「保険」があるだけで、いざというときの被害は大きく変わります。

ポイントは、「トラブルを防ぐこと」ではなく、「トラブルが起きても致命傷にならない仕組み」を先につくっておくことです。

完璧な予防を目指すと、準備だけで疲弊してしまいます。
でも、「最悪でも立て直せる」という状態をつくることなら、意外とシンプルにできます。

「想定外にはパターンがある」と知る

想定外の出来事は、毎回まったく違う形で現れるように見えます。

でも実は、起きやすい「状況」には共通点があります。

余裕がないとき
一人に業務が集中しているとき
確認を後回しにしているとき

「問題そのもの」ではなく、「問題が起きやすい地盤」に目を向けてみると、事前に気づけることは意外と多いです。

問題そのもの

問題が起きやすい地盤

事前に気づけることは意外と多い

モーガン・ハウセルは著書の中でこう述べています。

何かに驚いたとき、人はたとえ自分の過ちを認めたとしても、「ああ、もう二度と同じミスは繰り返さないぞ」と言う。しかし実際には、予期せぬ事態が起きて失敗したときに私たちが学ぶべきなのは、「世界で起きることを予測するのは難しい」ということだ。つまり、私たちが驚くべき出来事から学ぶべき正しい教訓は、「世界にはサプライズが潜んでいる」ということなのだ。

——モーガン・ハウセル『サイコロジー・オブ・マネー一生お金に困らない「富」のマインドセット』

「次は気をつけよう」ではなく、「そもそも予測できないことが起きるものだ」と受け入れること。

その前提に立てると、備え方がずいぶん変わってきます。

「このトラブルを防ごう」ではなく、「何が起きてもおかしくない」と知っておくこと。

それだけで、想定外に対する構えが変わってくるのではないでしょうか。